细节决定成败读后感

时间:2024-01-01 04:04:13
细节决定成败读后感14篇

细节决定成败读后感14篇

当赏读完一本名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,需要回过头来写一写读后感了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的细节决定成败读后感,仅供参考,大家一起来看看吧。

  细节决定成败读后感 篇1

读完《细节决定成败》这本书后,里面有很多故事,很多经典语句让我颇受启发。其实,我们大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了,做好了并不见什么成就;一旦做不好,做坏了,就使其他工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了。而护理工作的好坏,是与病人的生命紧密相连的。也许一点小小的失误就会给病人带来极大的痛苦,甚至以生命为代价,所以我们工作中的“细”是不可忽视的。

护理操作看似流程是机械的,可以按部就班,但在细节上就可以体现出护士的不同之处。比如输液,有的护士动作是很麻利,也能按照规程做好,穿刺好贴上胶布转身走人;有的护士会操作之后轻轻的帮病人拉下衣袖,把被子盖上,交待输液要注意的问题。这些细节就体现出不同的护理质量。

注重细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。我忽然想起了南丁格尔的一句名言:“护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”,但是我更想补充的一句,那就是——护士还需要的是善于思考与总结的头脑。所以我们在工作中应善于思考和总结,从细节抓起,培养一丝不苟的好习惯,提高护理质量。护理质量包含着很多的部分,而每一部分又是许许多多的细节组成。比如护士的仪表,说起来是件小事,做起来并不简单,带了头 ……此处隐藏14973个字……而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费,凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮,拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视,终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马,折戟沉沙!

由此看来,狠抓细节管理,刻不容缓。

我想首先,我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。因此,让客户对工行的服务满意,必须从服务的细节入手,站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务,使我们的金融产品更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。同时对人员实行细化管理,经常进行思想上沟通交流,掌握行为动态管理,合理调整劳动组合,切实做到人岗匹配、人事相宜,不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革,通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合,挖掘潜力,促使人力资源的重新配置和员工结构的优化,同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制,奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本,塑造辉煌。

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